TÉRMINOS Y CONDICIONES
POR FAVOR, LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO ANTES DE ACCEDER O UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS.
Los presentes términos y condiciones corresponden exclusivamente al uso del sitio web www.davidsbridal.com.mx (en adelante los “Términos y Condiciones”) y regulan el acceso o uso que usted haga, como persona desde los Estados Unidos Mexicanos al contenido, productos y servicios puestos a disposición por LBR NOVIAS S.A. de C.V., en lo sucesivo “DAVID'S BRIDAL MÉXICO”. Usted puede consultar los Términos y Condiciones sistemáticamente en la presente Web al momento de registrar un pedido.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad. La sola utilización y navegación del sitio web wwww.davidsbridal.com.mx, hacer uso de nuestros servicios, así como realizar algún pedido, implica su aceptación total y sin reservas de estos Términos y Condiciones.
Toda condición contraria planteada por usted será inoponible a DAVID'S BRIDAL, excepto en caso de aceptación expresa, independientemente del momento en que dicha condición haya llegado a su conocimiento. El hecho de que DAVID'S BRIDAL no haga prevalecer en un momento dado, alguno de los supuestos establecidos en los presentes Términos y Condiciones, no podrá ser interpretado como una renuncia a hacer prevalecer posteriormente cualquiera de las condiciones que aquí se establecen.
Nos esforzamos por garantizar la exactitud y la actualización de la información publicada en el sitio web www.davidsbridal.com.mx y nos reservamos el derecho a modificar o adicionar su contenido, en todo momento y sin aviso previo. En caso de que los Términos y Condiciones sean actualizados, serán puestos a disposición de los usuarios en el sitio web www.davidsbridal.com.mx en la sección “Términos y Condiciones”, o a través de la página web www.davidsbridal.com.mx, siendo la última versión publicada las que regularán inmediatamente las relaciones comerciales que se generen al momento de realizarse la transacción.
Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por a dichos Términos y
Condiciones y sus modificaciones.
SERVICIO AL CLIENTE
Para cualquier solicitud de información, pregunta o sugerencia, nuestro Servicio al Cliente está a su disposición a través de los siguientes medios:
Servicio al Cliente David's Bridal
Domicilio: Av. Primero de Mayo #125 – D Col San Andres Atoto, Naucalpan, Estado de México, CP. 53500.
Teléfono: 55 5322 3400
E-mail: info@davidsbridal.com.mx
A continuación, se establecen las especificaciones que el Cliente acepta en caso de navegar y/o hacer uso de los servicios este sitio web:
PRODUCTOS
Las imágenes de nuestros productos son para efectos ilustrativos, por lo que pudiera existir alguna diferencia de color entre las fotografías de la Web y el color real del Producto, por lo que ello no implica ningún incumplimiento contractual ni contravención a los presentes términos y condiciones por parte de DAVID'S BRIDAL MÉXICO.
PRECIO
Los precios están indicados en $ MXN / pesos mexicanos. A estos precios se añaden los gastos de envío, en caso de que se apliquen dichos gastos.
El pedido supone la aceptación de los precios y descripciones de los Productos disponibles para la venta.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios y descripciones de los Productos en caso de aumento de los gastos que se generan, en caso de error tipográfico o de escritura.
PAGO
Usted puede pagar con tarjeta de crédito, débito y con Mercado Pago.
Recibirá la confirmación del pago realizado.
El hecho de introducir el número de cliente, identificación de pasarela y la confirmación final del pedido darán fe de la integridad de tu pedido. Esta confirmación hace las veces de firma y de aceptación expresa de todas las operaciones realizadas en la Web.
Protegemos la seguridad, información y comunicación de nuestros Clientes. DAVID'S BRIDAL MÉXICO no comparte la base de datos ni la información que sus Clientes proporcionan a través del sitio web con otras empresas.
No obstante, en caso de utilización fraudulenta de su cuenta de pasarela, le invitamos a ponerse en contacto con la empresa de la pasarela y/o su banco emisor.
PROMOCIONES
15% DE DESCUENTO EN VESTIDOS DE GRADUACIÓN, OCASIÓN Y MAMÁ DE LA NOVIA
Promoción válida del 1 de abril al 31 de mayo de 2024 en tiendas físicas y en línea www.davidsbridal.com.mx . 15% de descuento en vestidos de graduación (JR) ocasión (OC) y mamá de la novia (MOB). Válido únicamente en producto de línea. No aplica de manera acumulativa con otras promociones ni descuentos. No se aceptan devoluciones en ningún producto. Los cambios podrán realizarse por productos de igual o mayor precio pagando la diferencia y sujeto a disponibilidad.
15% DE DESCUENTO ZAPATOS
Promoción válida del 1 al 30 de abril de 2024 en tiendas físicas y en línea www.davidsbridal.com.mx . 15% de descuento en zapatos. Válido únicamente en producto de línea. No aplica de manera acumulativa con otras promociones ni descuentos. No se aceptan devoluciones en ningún producto. Los cambios podrán realizarse por productos de igual o mayor precio pagando la diferencia y sujeto a disponibilidad.
EN LA COMPRA DE CUALQUIER VESTIDO DE NOVIA LLÉVATE EL TERMO MODELO 8200086 EN $150 MXN
Promoción válida del 1 de enero al 31 de mayo de 2024 en tiendas físicas. En la compra de cualquier vestido de novia (BR) llévate el termo modelo 8200086 en $150 MXN. No se aceptan devoluciones en ningún producto. Los cambios podrán realizarse por productos de igual o mayor precio pagando la diferencia y sujeto a disponibilidad.
15% DE DESCUENTO EN ARGOLLAS MATRIMONIALES
Promoción válida del 1 de enero al 31 de mayo de 2024. 15% de descuento en argollas de oro matrimoniales disponibles en David´s Bridal Ciudad de México y Satélite. Una vez realizada la compra de cualquier modelo de argolla de compromiso, no hay devoluciones. Todas las argollas incluyen una garantía con vigencia de 1 año a partir de la compra, la cual incluye un ajuste de talla o un servicio mantenimiento. El cumplimiento de la garantía es responsabilidad exclusiva de la sociedad Argollas y Anillos de Boda, S.A. de C.V. Se podrá solicitar cambio ajuste de talla una vez concluido el periodo de garantía, con costo adicional de $800 MXN.
ENVÍO GRATIS EN COMPRAS MÍNIMAS DE $1,200. SÓLO EN TIENDA EN LÍNEA
Promoción válida del 1 de enero al 31 de diciembre de 2024 en compras realizadas en www.davidsbridal.com.mx, con un monto mínimo de compra de $1,200. No se aceptan devoluciones en ningún producto. Los cambios podrán realizarse por productos de igual o mayor precio pagando la diferencia y sujeto a disponibilidad. No hay cambios en lencería ni cubrebocas.
3 VESTIDOS DE DAMAS: 10% DE DESCUENTO, 4 Ó 5 VESTIDOS DE DAMAS: 20% DE DESCUENTO, 6 Ó MÁS VESTIDOS DE DAMAS: 30% DE DESCUENTO
Promoción válida del 1 de enero al 31 de diciembre de 2024 en tiendas físicas. La promoción aplica en productos de línea de la categoría damas, no se cuenta como compra para efectos de la promoción el resto de las categorías. En la compra de 3 vestidos, 10% de descuento; en la compra de 4 ó 5 vestidos 20% de descuento; en la compra de 6 ó más vestidos, 30% de descuento. No se incluyen accesorios adicionales a la prenda, ni se incluye personalización de prendas. No aplica de manera acumulativa con otras promociones ni descuentos. No se aceptan devoluciones en ningún producto. Los cambios únicamente podrán realizarse por productos de igual o mayor precio pagando la diferencia y sujeto a disponibilidad.
HASTA 80% DE DESCUENTO EN PRODUCTO SELECCIONADO
Promoción válida al 31 de diciembre de 2024. Descuentos de 20%, 30%, 40%, 50%, 60%, 70% y hasta 80% en productos seleccionados marcados con etiqueta. No aplica de manera acumulativa con otras promociones ni descuentos. El descuento aplicado no incluye personalización de la prenda. No se aceptan devoluciones en ningún producto. Los cambios podrán realizarse por productos de igual o mayor precio pagando la diferencia y sujeto a disponibilidad. Debido a cuestiones sanitarias y de higiene, no hay cambios en lencería ni cubrebocas.
ARGOLLAS DE COMPROMISO
Una vez realizada la compra de cualquier modelo de argolla de compromiso, no hay devoluciones. Todas las argollas incluyen una garantía con vigencia de 1 año a partir de la compra, la cual incluye un ajuste de talla o un servicio mantenimiento. El cumplimiento de la garantía es responsabilidad exclusiva de la sociedad Argollas y Anillos de Boda, S.A. de C.V. Se podrá solicitar cambio ajuste de talla una vez concluido el periodo de garantía, con costo adicional de $800 MXN.
FACTURACIÓN
A partir del 1ro. de junio de 2022 sólo podrán ser emitidas las facturas fiscales de tus compras desde el siguiente portal: https://facturacion.diltexbrands.com/ ingresando los datos solicitados dentro de éste. Podrás descargar tanto el PDF como el XML de la factura, así como también te llegará por correo. La fecha límite para facturar es el último día del mes de la compra; para apartados tendrás 60 días para liquidar; sólo podrás facturar una vez liquidado el monto total.
3 Y 6 MESES SIN INTERESES EN TIENDAS FÍSICAS
Sólo es aplicable para la contratación de alteraciones de vestidos (alteraciones, modificaciones y ajustes personalizados que tienen un costo extra, conforme a la cotización realizada en tienda física) y en la compra de argollas matrimoniales. Aplica con aquellas tarjetas de crédito participantes*, con un monto mínimo de compra de $2,000 pesos (Dos mil pesos 00/100 M.N.). Recuerda consultar con David´s Bridal los términos y condiciones de las promociones de meses sin intereses. Los pagos se podrán diferir hasta 3 y 6 meses sin intereses en todas las tarjetas de crédito participantes*. Promoción válida hasta el 31 de diciembre de 2024. Aplica únicamente en compras y contrataciones realizadas en tiendas físicas de la República Mexicana.
3 Y 6 MESES SIN INTERESES EN TIENDA EN LÍNEA
Aplica únicamente en las compras realizadas en la tienda en línea www.davidsbridal.com.mx. Este esquema de pago es aplicable al pagar con las tarjetas de crédito participantes*, con un monto mínimo de compra de $2,000 pesos (Dos mil pesos 00/100 M.N.). Recuerda consultar con David´s Bridal sobre los bancos participantes, los términos y condiciones de las promociones de meses sin intereses. Los pagos se podrán diferir hasta 3 y 6 meses sin intereses en todas las tarjetas de crédito participantes*. Promoción válida hasta el 31 de diciembre de 2024.
* Las tarjetas de crédito participantes para la modalidad de pago a Meses Sin Intereses son: cualquier tarjeta Visa, MasterCard emitida por los siguientes bancos: Afirme, American Express, Banjico, Banca Mifel, Banco Azteca, Banco Famsa, Banjercito, Banorte, Banregio, BBVA, Citibanamex, Falabella, HSBC, Inbursa, Invex, Konfio, Liverpool, Santander, Scotiabank
POLÍTICAS DE VENTA
Devoluciones
• Todas las ventas son finales por lo que no hay devoluciones en ningún producto.
Cambios en tienda
• Los cambios podrán realizarse por productos de igual o mayor precio pagando la diferencia y sujeto a disponibilidad de inventario, tallas y colores.
• Los cambios podrán realizarse en todos los productos a excepción de lencería y, cubre bocas.
• Los cambios solo podrán realizarse una vez.
• No se aceptan devoluciones en ningún producto y por ninguna forma de pago.
• Las prendas o productos deben estar limpios, en perfecto estado, sin usar, sin lavar, sin manchas, en su empaque original y con etiquetas internas y externas. Es imprescindible presentar el ticket de compra o contrato original.
• No podrán realizarse cambios en prendas con ajustes y alteraciones realizadas.
• David’s Bridal se reserva el derecho de aceptar o rechazar una solicitud de cambio en caso que la mercancía no cumpla con las condiciones antes mencionadas.
Productos comprados en tienda física
• Los cambios podrán realizarse a más tardar 30 días naturales posteriores a la fecha de compra.
Productos comprados en línea
• Los cambios podrán realizarse a más tardar 15 días naturales posteriores a la fecha de recepción del pedido.
• Podrán realizarse cambios en cualquier tienda física de David’s Bridal México sin costo adicional.
• Es necesario presentar el comprobante digital de tu compra.
• En caso de que no contemos con el producto se podrá cambiar por productos de igual o mayor precio pagando la diferencia.
Ordenes bajo pedido
• Los cambios podrán realizarse 7 días naturales después de haber recibido el producto.
Cambios compras en línea
• Los cambios podrán realizarse a más tardar 15 días naturales posteriores a la fecha de recepción del pedido.
• Para cualquier cambio por paquetería, el cliente deberá absorber el costo de la guía de su domicilio a una tienda David’s Bridal México.
• Las prendas o productos deben estar limpios, en perfecto estado, sin usar, sin lavar, sin manchas, en su empaque original y con etiquetas internas y externas.
• Si cubres con todos los requisitos, envíanos un mensaje vía WhatsApp al número 5579264519 para solicitar tu cambio.
• Una vez que recibamos y validemos el producto, se podrá procesar el cambio o la devolución del mismo.
• También podrán realizarse los cambios en cualquier tienda física de David’ s Bridal México sin costo adicional. Para compras realizadas en nuestra tienda en línea es necesario presentar el comprobante digital de tu compra.
• Debido a cuestiones sanitarias y de higiene, no hay cambios en lencería ni cubre bocas.
• Para los pedidos con entrega en tienda, el cliente tendrá hasta 60 días para recogerlo, una vez transcurrido el tiempo, el producto se mandará a donación.
Apartado
• El sistema de apartado aplica para departamentos de novia, xv años, dama y paje.
• Para realizar una orden bajo pedido es necesario pagar el 50% del valor total de la prenda sin considerar descuentos.
• Para artículos con promoción o descuento el monto descontado será aplicado en el segundo pago.
• Se tienen 60 días a partir de la fecha disponible en tiendas para liquidar y recoger los productos, los productos que no sean liquidados o recogidos en tiempo serán enviados a donación.
Orden bajo pedido
• Podrán realizarse órdenes bajo pedido para productos que no se encuentren en nuestra red de inventario y el producto será ordenado exclusivamente para la clienta.
• Si la mercancía no está disponible en la fecha estimada de entrega, puedes elegir entre el reembolso completo o recibir un crédito de la tienda por el monto total pagado.
PLAN DE PAGOS
• Esta modalidad aplica únicamente para el departamento de Vestidos de Novia y Quinceañera que se encuentren físicamente en el inventario en tienda. Se realiza pagando mínimo el 30% del precio inicial del producto.
• Si usted selecciona un producto con descuento, el anticipo se calcula sobre el precio sin descuento.
• Las parcialidades se deberán realizar conforme a la cotización y plan de pagos acordado en tienda física.
• Cuenta con cuatro formas de pago para realizar sus parcialidades: transferencia, link de pago, asistir a tienda para realizar su pago y domiciliar la tarjeta para pago automático.
• Deberá liquidar su compra 6 semanas antes de la fecha del evento, para poder ingresar la mercancía al área de ajustes básicos (busto, cintura, cadera y largo) sin cargo adicional por tarifa urgente, en caso contrario, para ajustes urgentes deberá pagar adicionalmente la cantidad de $500.00 (Quinientos pesos 00/100 M.N.) y estará sujeto a disponibilidad de cita en el taller.
• Todas las alteraciones, modificaciones y ajustes personalizados tendrán un costo extra conforme a la cotización que, en su caso, se realice en tienda física.
• En caso de que usted no liquide su compra el día posterior a la fecha del evento, la mercancía se regresara a piso de venta y usted perderá el 50% del monto que haya abonado, recibiendo únicamente el 50% del monto que haya abonado, el cual se le reintegrará como crédito en su cuenta y número de cliente de David’s Bridal, para que pueda utilizarlo en nuestras tiendas.
• Únicamente se realizará la entrega del producto una vez que haya sido liquidado y usted tendrá un tiempo máximo de 60 días para recoger el producto a partir de la fecha en que fue liquidado. No se realizarán reintegros de dinero, bajo ninguna circunstancia, únicamente cambios. Bajo esta modalidad no se podrán adquirir otros productos, artículos, accesorios o prenda que no sean de la categoría “Vestidos”, sin excepción alguna.
TÉRMINOS Y CONDICIONES PROGRAMA DE LEALTAD DIAMOND DAVID´S BRIDAL MÉXICO
Este acuerdo entre usted y David´s Bridal, rige el uso del Programa de Lealtad “Diamond David´s Bridal”, según se define más adelante.
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO PROGRAMA DE LEALTAD DAVID´S BRIDAL MÉXICO (EN ADELANTE “EL PROGRAMA DE LEALTAD”):
DEFINICIÓN: El Programa de Lealtad está creado por “David´s Bridal”, (Tiendas Hexa, S.A. de C.V.) para recompensar la preferencia de nuestros clientes valiosos, con el cual podrán comprar sus colecciones favoritas usando los puntos que acumulen de sus compras realizadas de manera continua.
Este servicio y Programa de Lealtad, está disponible únicamente para novias y quinceañeras que compren su vestido en una boutique física de David´s Bridal en México.
Al inscribirse al Programa de Lealtad usted acepta que los Términos y Condiciones pueden cambiar de forma periódica y que su cumplimiento es de su exclusiva responsabilidad.
FORMAS DE REGISTRO EN EL PROGRAMA DE LEALTAD DIAMOND DE DAVID´S BRIDAL MÉXICO
Para participar en el programa, es indispensable que el cliente esté registrado y sea dado de alta en tienda física como titular o dueño de un evento. El registro y activación del programa se entenderá como consentimiento expreso por parte del cliente para tratamiento de sus datos personales conforme al Aviso de Privacidad de David´s Bridal México. https://www.davidsbridal.com.mx/politica-privacidad-davidsbridal.html
El Programa de Lealtad de David´s Bridal México está disponible para personas de todas las edades. En caso de las quinceañeras, por ser menores de edad, sus padres o tutores aceptan los términos y condiciones de este programa al registrar a su hija en tienda. El registro al Programa de Lealtad de David´s Bridal México implica la aceptación expresa e irrevocable de los presentes términos y condiciones. En caso de que el registro antes mencionado sea realizado por una persona menor de 18 años, además de implicar la aceptación expresa e irrevocable de los presentes términos y condiciones, también implicará el consentimiento expreso e irrevocable de los padres o tutores para que los menores de 18 años hagan valer los beneficios que ofrece el Programa de Lealtad David´s Bridal México, por lo que será responsabilidad del menor de 18 años así como de sus padres, tutores o representantes legales el que al momento del registro al Programa de Lealtad Diamond David´s Bridal México, éstos últimos hayan otorgado su consentimiento y autorización correspondiente.
El Programa de Lealtad Diamond de David´s Bridal México está disponible únicamente en la República Mexicana y solamente en las tiendas físicas de David´s Bridal.
Para efectuar el registro será indispensable que se proporcionen los siguientes datos: RFC, nombre, apellido paterno, apellido materno, correo electrónico, fecha de nacimiento, celular, teléfono, dirección, número exterior, número interior, referencia, código postal, país, estado, ciudad y colonia, así como cualquier otro dato que sea solicitado por David´s Bridal para completar el registro.
Al participar en el Programa de Lealtad de David´s Bridal México el cliente acepta que los términos y condiciones pueden cambiar de forma periódica y que su cumplimiento es de su exclusiva responsabilidad. El uso del Programa de Lealtad es gratuito, no genera cobros, cargos o comisiones.
REGLAMENTO DEL PROGRAMA DE LEALTAD DIAMOND DAVID´S BRIDAL MÉXICO
El Programa de Lealtad Diamond David´s Bridal México es exclusivo para novias y quinceañeras que hayan comprado su vestido en una boutique física de David´s Bridal México, deberá ser un cliente registrado y ser dado de alta en la tienda como titular o dueño de un evento.
El Programa de Lealtad es un beneficio adicional proporcionado por David´s Bridal México, por lo que se reserva el derecho de revocarlo en el momento que así lo decida, previo aviso que se le dé al cliente con tres días de anticipación, mediante un comunicado enviado a través del correo electrónico señalado en el registro del cliente.
Para poder acumular puntos diamante, el cliente deberá indicar el número de evento o nombre de la novia o quinceañera al que se abonarán al momento de realizar la compra y antes de que se efectúe el cobro correspondiente. No se podrán acumular puntos diamante posteriores a que se haya efectuado la compra y el cobro.
No hay cambios ni devoluciones en productos que se paguen total o parcialmente con puntos diamante.
IMPORTANTE: El uso del Programa de Lealtad Diamond David´s Bridal México, se rige por los presentes Términos y Condiciones, así como todas aquellas modificaciones, adiciones o reformas que el mismo sufra y que sean publicadas en cualquiera de los diversos medios con que David´s Bridal México cuenta, entre otros, correo electrónico y la página web www.davidsbridal.com.mx, por lo que será entera responsabilidad de los miembros afiliados, su revisión periódica.
PUNTOS DIAMANTE
Al realizar la compra de tu vestido de novia o quinceañera empezarás a gozar de los beneficios del Programa de Lealtad Diamond David´s Bridal, por cada transacción, se abonará 10% del total de la compra en puntos diamante. Un punto diamante equivale a $1 peso electrónico.
Las novias y quinceañeras podrán invitar a sus familiares y amigos a comprar en las boutiques físicas de David´s Bridal México y sus compras abonarán el 10% del total en puntos diamante a su cuenta. Para que los puntos sean abonados a la cuenta de la novia o quinceañera, será indispensable vincular al familiar o amigo como participante del evento de la novia o quinceañera a través del número de evento o nombre de la novia o quinceañera.
La novia o quinceañera sólo puede acumular puntos de productos pagados con tarjeta de crédito, débito o efectivo en tiendas David´s Bridal México. Los productos pagados con puntos diamante no generan más puntos.
Los puntos diamante acumulados podrán ser utilizados para comprar más producto dentro de las tiendas físicas de David´s Bridal México.
Los puntos diamante pueden ser utilizados para la compra de producto de línea y/o productos con promoción, sin embargo, los puntos aplicarán sobre el precio original de etiqueta sin aplicar el descuento o promoción.
Los puntos diamante no podrán ser utilizados para pagar alteraciones de los vestidos.
No hay límite en la acumulación de puntos por novia o quinceañera.
Si la compra es a través de una orden especial o apartado del 50% del costo total, los puntos diamante abonados serán el 10% del 50% del costo total pagado. El 10% en puntos diamante del 50% del costo total restante se abonará cuando se liquide el producto.
No se podrán canjear puntos diamante por dinero en efectivo.
Si los puntos diamante acumulados no son suficientes para redimirlos por un producto, el cliente puede pagar la diferencia en efectivo, con tarjeta de crédito y/o débito.
Los puntos diamante son personales e intransferibles, no se pueden regalar, vender o ceder a otro cliente.
VIGENCIA
La vigencia para la acumulación de puntos diamante para las novias o quinceañeras será la fecha de su evento.
La vigencia para el canje de puntos diamante será de 6 meses después de la fecha del evento de la novia o quinceañera. En caso de vencimiento de los puntos diamante, éstos se perderán, por lo que se libera a David´s Bridal México de cualquier responsabilidad.
En caso de suspensión del Programa de Lealtad Diamond David´s Bridal México, se informará a los usuarios a través de su página de internet www.davidsbridal.com.mx, en tiendas físicas y/o correo electrónico, otorgando al cliente 30 días naturales para el canje de los puntos diamante acumulados por productos en las tiendas físicas de David´s Bridal México.
DUDAS Y COMENTARIOS
Para información adicional consulta la página www.davidsbridal.com.mx. Para dudas, comentarios, aclaraciones o reclamaciones, envía un correo electrónico a info@davidsbridal.com.mx o llama al 5553223400.